จิตวิทยา

ความฉลาดทางอารมณ์: มันคืออะไร? คุณต้องการอะไร คุณสมบัติและรุ่นของ I.Randi

สภาพทั่วไป

ความฉลาดทางอารมณ์ หมายถึง ความสามารถ ของแต่ละบุคคลในการจดจำแยกแยะติดฉลากและจัดการ อารมณ์ ของ ตัวเองและอารมณ์อื่น ๆ

แนวคิดเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ (IE หรือ EI จาก English Emotional Intelligence ) ค่อนข้างล่าสุด ในความเป็นจริงนิยามแรกวันที่กลับไปปี 1990 และได้รับการเสนอโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกันปีเตอร์ Salovey และจอห์นดีเมเยอร์ อย่างไรก็ตามเรื่องนี้แนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์เริ่มที่จะจับและกลายเป็น "มีชื่อเสียง" เท่านั้นระหว่าง 1995 และ 1996 ตามการตีพิมพ์ของหนังสือ " ความฉลาดทางอารมณ์: มันคืออะไรและทำไมมันสามารถทำให้เรามีความสุข " โดย ผู้เขียนและนักข่าววิทยาศาสตร์ Daniel Goleman

ความอยากรู้

หลังจากการตีพิมพ์หนังสือของ Goleman แนวคิดเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ได้ก่อตัวขึ้นและกลายเป็นเป้าหมายของการศึกษาทั้งในด้านจิตวิทยาและในองค์กรของ บริษัท ดังที่เราจะเห็นในบทความตามความเป็นจริงตามแนวคิดของ Goleman ความฉลาดทางอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในด้านธุรกิจและความเป็นผู้นำ

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากแนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้นำไปสู่การสร้างโดยนักจิตวิทยาและนักวิชาการในภาคของโมเดลทางทฤษฎี IE ที่แตกต่างกันซึ่งสอดคล้องกับคำจำกัดความและลักษณะที่แตกต่างกัน ในบทความเราจะพิจารณาแบบจำลองที่เสนอในตอนแรกโดย Salovey และ Mayer แล้วโดย Goleman โดยเน้นถึงลักษณะและลักษณะเฉพาะของมัน

มันคืออะไร

ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถอธิบายได้ว่าเป็น ความสามารถ ของแต่ละคนในการ รับรู้ แยกแยะ และ ระบุ ติด ฉลาก ในวิธีที่เหมาะสมและดังนั้นการ จัดการ อารมณ์ของตนเองและของผู้อื่นเพื่อให้ บรรลุเป้าหมายบางอย่าง

ในความเป็นจริงคำจำกัดความของความฉลาดทางอารมณ์ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและความหมายของมันสามารถใช้กับเฉดสีที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของความคิดที่เรามีความสามารถนี้ในการระบุและจัดการอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น

ความฉลาดทางอารมณ์ยังเป็นที่รู้จักกันในนาม เชาวน์อารมณ์ (QE หรือ EQ จาก ความ ฉลาด ทางอารมณ์ ภาษาอังกฤษ) ความฉลาดทางอารมณ์ (QIE) และ ความเป็นผู้นำทางอารมณ์ (LE)

รุ่น

แบบจำลองเชิงทฤษฎีของเชาวน์อารมณ์

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วความคิดเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์นั้นไม่ได้คลุมเครือ แต่แบบจำลองเชิงทฤษฎีที่นำเสนอซึ่งอธิบายความหมายและลักษณะของมันนั้นแตกต่างกัน ด้านล่างนี้เป็นสองแบบจำลองหลักของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน: ของ Salovey และ Mayer และ Goleman

ความฉลาดทางอารมณ์ตาม Salovey และเมเยอร์

ความคิดเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์เริ่มแรกอธิบายโดย นักจิตวิทยา Salovey และ Mayer นิยามว่ามันเป็นความสามารถในการรับรู้บูรณาการและควบคุมอารมณ์เพื่อ อำนวยความสะดวกในการคิด และ ส่งเสริมการเจริญเติบโตส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตามหลังจากดำเนินการวิจัยหลายครั้งคำจำกัดความนี้ได้รับการแก้ไขรวมถึงความสามารถในการรับรู้อารมณ์อย่างถูกต้องเพื่อสร้างพวกเขาและเข้าใจพวกเขาเพื่อควบคุมพวกเขาในลักษณะที่สะท้อนแสงเพื่อ ส่งเสริมการเจริญเติบโตทางอารมณ์และสติปัญญา

รายละเอียดเพิ่มเติมตามโมเดลของ Salovey and Mayer's ความฉลาดทางอารมณ์ประกอบด้วยความสามารถที่แตกต่างกันสี่ประการ:

  • การรับรู้ของอารมณ์ : การรับรู้ของอารมณ์เป็นลักษณะพื้นฐานของความฉลาดทางอารมณ์ ในกรณีนี้มันเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความสามารถในการตรวจจับและถอดรหัสไม่เพียง แต่อารมณ์ของตัวเอง แต่ยังเป็นของคนอื่น ๆ บนใบหน้าของผู้คนในภาพ (ตัวอย่างเช่นในรูปถ่าย) ในเสียงต่ำของ ฯลฯ
  • การใช้อารมณ์ : เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความสามารถของแต่ละบุคคลในการใช้ประโยชน์จากอารมณ์และนำไปใช้กับกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการคิดและการแก้ปัญหา
  • การทำความเข้าใจอารมณ์ : มันเป็นความสามารถในการเข้าใจอารมณ์และทำความเข้าใจความหลากหลายและวิวัฒนาการตลอดเวลา
  • การจัดการอารมณ์ : ประกอบด้วยความสามารถในการควบคุมอารมณ์ของผู้อื่นและของตนเองทั้งบวกและลบจัดการพวกเขาในลักษณะที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

อ้างอิงจากส Salovey และเมเยอร์ความสามารถดังกล่าวมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด

วิธีการวัดความฉลาดทางอารมณ์ตาม Salovey และ Mayer?

ระดับของความฉลาดทางอารมณ์ตามแบบจำลองของ Salovey และ Mayer นั้นวัดจากการ ทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ Mayer-Salovey-Caruso (รู้จักกันในชื่อย่อของ MSEIT ) เราจะบอกว่าการทดสอบนี้เป็นการทดสอบความสามารถทางอารมณ์ที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งแตกต่างจากการทดสอบ IQ แบบคลาสสิก (IQ) ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องอย่างไม่มีอคติ ใน MSEIT; อย่างไรก็ตามคุณสมบัตินี้มีส่วนสำคัญในการตั้งคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของการทดสอบ

ความฉลาดทางอารมณ์ตาม Goleman

ตามโมเดลที่ได้รับการแนะนำโดย Goleman ความฉลาดทางอารมณ์นั้นประกอบไปด้วย ทักษะ และ ความสามารถ ที่เป็น แนวทางให้กับแต่ละบุคคล โดยเฉพาะในด้าน ความเป็นผู้นำ

ในรายละเอียดตาม Goleman ความฉลาดทางอารมณ์เป็นลักษณะ:

  • การรับรู้ตนเอง : เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความสามารถในการรับรู้อารมณ์และจุดแข็งรวมถึงข้อ จำกัด และจุดอ่อนของตนเอง นอกจากนี้ยังรวมถึงความสามารถในการเข้าใจว่าลักษณะส่วนบุคคลเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อผู้อื่นได้อย่างไร
  • การควบคุมตนเอง : อธิบายความสามารถในการจัดการจุดแข็งอารมณ์และจุดอ่อนของตนปรับให้เข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์
  • ทักษะทางสังคม : ประกอบด้วยความสามารถในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้คนเพื่อ "ชี้นำพวกเขา" สู่ความสำเร็จของเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง
  • แรงจูงใจ : มันเป็นความสามารถในการรับรู้ความคิดเชิงลบและทำให้พวกเขากลายเป็นความคิดเชิงบวกที่สามารถกระตุ้นให้ตัวเองและคนอื่น ๆ
  • การเอาใจใส่ : มันเป็นความสามารถในการเข้าใจอย่างเต็มที่และแม้กระทั่งการรับรู้และรู้สึกถึงอารมณ์ของผู้อื่น

ตาม Goleman แต่ละลักษณะดังกล่าวเป็น ทักษะ ทางอารมณ์ที่ แตกต่างกันเข้าใจว่าเป็น ทักษะการปฏิบัติ ของบุคคลที่จำเป็นสำหรับการจัดตั้งความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้อื่น อย่างไรก็ตามทักษะเหล่านี้ไม่ใช่มา แต่กำเนิดสามารถเรียนรู้พัฒนาและปรับปรุงเพื่อให้งานสำคัญและการเป็นผู้นำมีประสิทธิภาพ ตาม Goleman แต่ละคนมีความฉลาดทางอารมณ์ "ทั่วไป" ตั้งแต่แรกเกิดและระดับของความฉลาดดังกล่าวกำหนดความน่าจะเป็น - สูงหรือน้อย - สูงของการเรียนรู้และการใช้ประโยชน์ในระยะต่อมาทักษะทางอารมณ์ดังกล่าวข้างต้น

ดังนั้น Goleman จึงทำให้ความฉลาดทางอารมณ์เป็นเครื่องมือพื้นฐานในด้าน ความสำเร็จในการทำงาน

วิธีการวัดความฉลาดทางอารมณ์ตาม Goleman?

ความฉลาดทางอารมณ์ของ Goleman สามารถวัดได้โดยใช้ Emotional Competency Inventory ( ECI ) และ Emotional and Social Competency Inventory ( ESCI ) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่พัฒนาโดย Goleman และ Richard Eleftherios Boyatzis ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรจิตวิทยาและ วิทยาศาสตร์พุทธิปัญญา

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะวัดความฉลาดทางอารมณ์ผ่านการประเมินความฉลาดทางอารมณ์ นี่คือประเภทของ การประเมินตนเองที่ พัฒนาโดย Travis Bradberry และ Jean Greaves

ผลกระทบ

ผลและประโยชน์ของเชาวน์อารมณ์ต่อชีวิตประจำวัน

โดยไม่คำนึงถึงชนิดของแบบจำลองที่นำมาใช้เพื่ออธิบายลักษณะและลักษณะของมันการมีอยู่ของความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง - เข้าใจว่าเป็นความสามารถในการรับรู้จดจำและจัดการอย่างถูกต้องของตัวเองและอารมณ์ของผู้อื่น แง่มุมของชีวิตประจำวันของแต่ละบุคคล

ในรายละเอียดผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์ควรจะ:

  • การ มีความสัมพันธ์ทางสังคมที่ ดีขึ้น
  • มีครอบครัวที่ดีขึ้นและมีความสัมพันธ์ที่ดี
  • มีการ รับรู้ของผู้อื่นในเชิงบวก มากกว่าบุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ต่ำ;
  • ความสามารถในการ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ในที่ทำงาน เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่มีหรือมีระดับความฉลาดทางอารมณ์ต่ำ
  • มีแนวโน้มที่จะเข้าใจตัวเองมากขึ้นและตัดสินใจอย่างถูกต้อง โดยพิจารณาจากทั้งตรรกะและอารมณ์
  • มี ผลการเรียนดีขึ้น
  • เพลิดเพลินไปกับความเป็นอยู่ที่ ดีขึ้นทางด้านจิตใจ ในความเป็นจริงผู้ที่มีระดับความฉลาดทางอารมณ์ที่ดีดูเหมือนจะมีความพึงพอใจจากชีวิตของพวกเขามีความนับถือตนเองในระดับสูงและความไม่มั่นคงในระดับต่ำ นอกจากนี้การปรากฏตัวของความฉลาดทางอารมณ์ดูเหมือนจะมีประโยชน์ในการป้องกันทางเลือกและพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องรวมถึงสุขภาพของตัวเอง (เช่นการใช้สารออกฤทธิ์ทางจิตและการเสพติดทั้งจากยาเสพติดและแอลกอฮอล์)

ความอยากรู้

การศึกษาที่น่าสนใจที่ดำเนินการในปี 2010 วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์และระดับการพึ่งพาแอลกอฮอล์และ / หรือยาเสพติด การศึกษาครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าคะแนนที่ได้จากการทดสอบเพื่อประเมินความฉลาดทางอารมณ์เพิ่มขึ้นด้วยการลดระดับของการพึ่งพาสารดังกล่าว

คำพูดที่คล้ายกันสำหรับการศึกษาอีกครั้งที่ดำเนินการในปี 2012 ที่วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์การเห็นคุณค่าในตนเองและการติดกัญชา: บุคคลที่ติดยาเสพติดนี้ได้รับคะแนนต่ำเป็นพิเศษในการทดสอบเพื่อประเมินความนับถือตนเอง ความฉลาดทางอารมณ์

วิพากษ์วิจารณ์

คำติชมของความฉลาดทางอารมณ์

มีการวิพากษ์วิจารณ์มากมายเกี่ยวกับแนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์ ต่อไปนี้เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น

การวัดความฉลาดทางอารมณ์

หนึ่งในการวิพากษ์วิจารณ์หลักเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถ วัดได้อย่างเป็นกลาง แม้ว่าการทดสอบสำหรับการวัดจะมีให้ตามแบบจำลอง Salovey และ Mayer และตามแบบจำลอง Goleman หลายคนสงสัยในความน่าเชื่อถือเนื่องจากไม่มีวัตถุประสงค์ที่แน่นอนเนื่องจาก ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องหรือผิด

ระหว่างการพูดและการทำ

ที่เหลืออยู่ในวิธีการที่ใช้สำหรับการวัดความฉลาดทางอารมณ์และความสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของการทดสอบที่ใช้ในการกำหนดระดับการวิจารณ์ใหม่โผล่ออกมาคือสิ่งที่พวกเขาโผล่ออกมา ไม่ เป็นความจริง เสมอ

ในความเป็นจริงความจริงที่ว่าการดำเนินการทดสอบเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าคนรู้วิธีการจัดการอารมณ์และวิธีการปฏิบัติตามในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงแม้ที่สำคัญไม่จำเป็นต้องหมายความว่าคนตอบสนองด้วยวิธีนั้น (โผล่ออกมาจากการทดสอบ) เมื่อ สถานการณ์ที่กำหนดนำเสนอตัวเอง

ยูทิลิตี้ของความฉลาดทางอารมณ์

คำติชมอื่น - ย้ายเหนือสิ่งอื่นใดไปสู่การตีความของ Goleman - เกี่ยวข้องกับ ประโยชน์ที่ แท้จริงของการมีความฉลาดทางอารมณ์ ในด้านการทำงาน ตามความจริงแล้ว Goleman ความฉลาดทางอารมณ์ที่สูงเพิ่มโอกาสของความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับการบริหารจัดการ การวิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องนี้เป็นการยืนยันว่าความสามารถในการจดจำและการระบุตัวตนของตัวเองและอารมณ์ของคนอื่นนั้นไม่ได้นำไปสู่ความสำเร็จเสมอไป แต่อาจ ทำให้ผู้นำ ที่ต้องตัดสินใจ ลำบาก การศึกษาที่ดำเนินการในเรื่องนี้ไม่ได้ขัดแย้ง แต่ไม่ได้ยืนยันการวิจารณ์นี้ ในความเป็นจริงจากการศึกษาที่ตีพิมพ์จนถึงขณะนี้ได้ปรากฏว่าในบางสถานการณ์ความฉลาดทางอารมณ์สูงจะเป็นประโยชน์ในการบรรลุความสำเร็จในการทำงานในคนอื่น ๆ มันเป็นกลางและอื่น ๆ ก็สามารถต่อต้าน นี่เป็นเพราะความสามารถในการประสบความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับระดับความฉลาดทางอารมณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึง IQ (IQ) ในบุคลิกภาพของบุคคลและบทบาทหน้าที่ที่ครอบคลุมด้วย

เครื่องมือในการเข้าถึงเป้าหมายหรืออาวุธของอาวุธ?

ในที่สุดเรารายงานการวิจารณ์ขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับความจริงที่ว่าความฉลาดทางอารมณ์ถือเป็นสิ่งที่ทุกคน พึงปรารถนา

ในแง่นี้ความคิดได้รับการพัฒนาที่ไม่สามารถจัดการอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางอย่างได้เสมอซึ่งถือเป็นแง่บวกเนื่องจากความสามารถนี้สามารถ ใช้อย่างไม่เหมาะสม เป็น "อาวุธ" เพื่อ จัดการกับ ความคิดและ การกระทำของผู้อื่นในความโปรดปรานของพวกเขา

คุณรู้ไหมว่า ...

โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบที่นำมาพิจารณาคำจำกัดความของความฉลาดทางอารมณ์วิธีการและการทดสอบที่วัดและแม้แต่การดำรงอยู่ของมันก็ยังถูกตั้งคำถาม ตามความเป็นจริงแล้วในความจริงแล้วไม่มีความฉลาดทางอารมณ์ที่เข้าใจว่าเป็นความฉลาดทางปัญญาในตัวของมันเอง แต่ความสามารถในการรับรู้ระบุติดฉลากและจัดการอารมณ์ของตัวเองและของคนอื่น ๆ การครอบงำชีวิตอารมณ์

แนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์จึงยังคงอยู่ภายใต้การอภิปรายหลายครั้ง

มันคืออะไร

อะไรคือความฉลาดทางอารมณ์

ในแง่ของสิ่งที่ได้กล่าวไปแล้วมันเป็นที่ชัดเจนว่าไม่มีความหมายเดียวของความฉลาดทางอารมณ์และวิธีการที่ความหมายและการใช้งานของมันสามารถเปลี่ยนไปตามแบบจำลองทางทฤษฎีที่นำมาพิจารณา ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่แนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์มักจะล้มเหลวและ / หรือเข้าใจผิดและความหมายที่ไม่เกี่ยวข้องนั้นมีสาเหตุมาจากมัน ในเรื่องนี้นักจิตวิทยาคนเดียวกัน John D. Mayer ต้องการใช้คำสองสามคำในบทความที่ตีพิมพ์ในนิตยสารอเมริกันเพื่อระบุว่า - ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณสามารถอ่านในบทความและนิตยสารจำนวนมาก - ความฉลาดทางอารมณ์ ไม่ใช่ พ้อง กับ ความสุขการ มองโลกในแง่ดี ความสงบ และ การควบคุมตนเอง เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็น ลักษณะ ที่อาจเป็นหรือไม่ใช่ บุคลิกภาพของบุคคล และจะต้องไม่ "ปะปน" กับลักษณะและความสามารถที่เกิดจากความฉลาดทางอารมณ์